Apple Pencil ne fonctionne pas? Voici quoi faire

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Pourquoi mon Apple Pencil ne fonctionne-t-il pas ? C’est une question que j’ai posée six semaines seulement après l’achat de mon tout premier crayon Apple. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Apple Pencil ne montre plus qu’il se charge ou n’interagira pas avec votre écran, et beaucoup d’entre eux ont des solutions faciles. Votre Apple Pencil est peut-être vraiment cassé, et si tel est le cas, vous devrez l’envoyer pour réparation, mais vous devrez d’abord suivre les étapes ci-dessous pour exclure toutes les solutions faciles. Voici votre guide complet pour dépanner votre Apple Pencil.

Que faire si votre Apple Pencil ne fonctionne pas

Chargez votre Apple Pencil

La toute première étape du dépannage d’Apple Pencil consiste à vous assurer que votre Apple Pencil est chargé. Si la batterie est déchargée, cela ne fonctionnera pas. Votre iPad vous dira quand votre Apple Pencil est connecté et en charge, mais en cas de doute, voici comment savoir si votre Apple Pencil se charge. Si votre Apple Pencil est suffisamment chargé et ne fonctionne toujours pas, ou s’il ne se charge pas du tout, passez aux étapes suivantes. Pour plus de conseils utiles sur la marche à suivre si votre appareil fonctionne mal, consultez notre Conseil du jour gratuit.

Redémarrez l’application

Parfois, l’échec de votre Apple Pencil est dû à un problème dans l’application que vous utilisez. Essayez de fermer l’application en ouvrir le sélecteur d’applications iPad, faire glisser l’application pour la fermer, puis ouvrir à nouveau l’application pour voir si cela résout le problème. Sinon, passez à l’étape suivante.

Assurez-vous que votre Apple Pencil est compatible

Si vous vous surprenez à dire : « Mon Apple Pencil ne fonctionne pas ! » après avoir obtenu un nouvel Apple Pencil ou un nouvel iPad, il se peut que votre Apple Pencil ne soit pas compatible avec votre appareil. Si vous n’êtes pas sûr de la compatibilité de votre Apple Pencil, consultez notre liste ci-dessous :

Apple Pencil 1re génération : iPad (6e et 7e génération), iPad Pro (9,7 pouces, 10,5 pouces, 1re ou 2e génération 12,5 pouces), iPad mini (5e génération) et iPad Air (3e génération).

Apple Pencil 2e génération : iPad Pro 12,9 pouces (3e et 4e génération), iPad Pro 11 pouces.

Sécurisez la pointe de votre crayon Apple

Souvent, des problèmes de performances peuvent provenir du desserrement de la pointe de votre Apple Pencil. Pour serrer, saisissez la pointe et tournez-la dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’elle s’arrête de bouger. Si vous souhaitez le déconnecter entièrement avant de le reconnecter, dévissez-le en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, puis reconnectez-le en le revissant. Parfois, les pointes Apple Pencil s’usent, donc si cela résout temporairement le problème mais qu’il redémarre bientôt, vous pouvez envisager d’en acheter un nouveau.

Redémarrez votre iPad

Si un problème dans le logiciel de votre iPad provoque un dysfonctionnement de votre Apple Pencil, le redémarrage de votre iPad peut résoudre ce problème. Assurez-vous qu’il est complètement éteint, pas seulement mis en mode veille, puis rallumez-le. Votre Apple Pencil devrait se reconnecter automatiquement et si le redémarrage a résolu le problème, vous serez prêt à partir. Si cela ne vous aide pas, passez à l’étape suivante.

Assurez-vous que le Bluetooth est activé

Votre Apple Pencil se connecte à votre iPad via Bluetooth, donc si Bluetooth est désactivé, votre Apple Pencil ne se connectera pas. J’ai eu plus d’une fois le cas où ma fille a désactivé Bluetooth tout en jouant sur mes appareils, donc même si vous êtes sûr de ne pas l’avoir désactivé, vous devriez quand même vérifier. Il peut s’éteindre plus facilement que vous ne le pensez.

Réassociez votre Apple Pencil

Un simple cas de déconnexion/reconnexion peut résoudre de nombreux problèmes d’Apple Pencil. Tout d’abord, dissociez votre Apple Pencil, puis associez à nouveau votre Apple Pencil à votre iPad. S’il est vraiment cassé, vous ne verrez même pas l’option de jumeler à nouveau, et vous saurez que les choses sont désastreuses.

Contacter l’assistance Apple

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas réussi à faire fonctionner votre Apple Pencil cassé, il est temps de contacter Apple. Heureusement, la garantie standard d’Apple remplacera probablement votre Apple Pencil s’il se déroule dans les délais impartis et qu’aucun dommage physique ou causé par l’eau n’est détecté. Voici comment contacter l’assistance Apple et prendre rendez-vous.