Pourquoi Messenger envoie des points d’interrogation (et autres glyphes étranges) et comment résoudre le problème

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À chaque fois qu’une nouvelle version d’iOS est publiée, il y a forcément des problèmes de croissance. Depuis la sortie d’iOS 12.1, certains utilisateurs ont signalé que certains de leurs contacts avaient reçu des points d’interrogation et d’autres glyphes impairs au lieu des emoji prévus. Pourquoi cela se produit-il et que pouvez-vous faire pour résoudre le problème? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu’il vous faut. Dans cet article, nous examinerons toutes les raisons pour lesquelles votre contact pourrait recevoir des glyphes extraterrestres de votre iPhone et ce qu’ils peuvent faire pour résoudre le problème. Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur ces étranges Emojis et sur la manière de vous permettre, ainsi que les téléphones de vos contacts, de parler la même langue.

Alors, disons que tu envoies des textos à ta nièce préférée et que tu veux lui envoyer un super emoji haussant les cheveux roux. Vous entrez le bon emoji et cliquez sur Envoyer. Sur votre iPhone, vous voyez clairement que vous avez envoyé le bon emoji. Mais quelques minutes plus tard, vous obtenez cette réponse: « Qu’est-ce qu’Emoji était censé être? Je viens d’avoir un glyphe étrange sur mon téléphone. »

Semble familier? Si tel est le cas, votre contact pourrait souffrir du syndrome du vieux iOS. Si votre contact n’a pas mis à jour son iPhone vers iOS 12.1, il n’a pas installé tous les nouveaux Emojis sur son iPhone. Malheureusement, vous ne pouvez pas résoudre le problème pour eux, mais ils peuvent le résoudre eux-mêmes en mettant à jour leur iOS. Pour aider votre contact, vous pouvez partager notre article sur l’installation et l’utilisation d’Emoji à tête rouge. Cela leur apprendra comment mettre à jour leur iOS afin de pouvoir se familiariser avec vous et vos compétences émoticônes géniales.

Qu’en est-il de l’application Messenger sur iPad?

Même si votre contact a mis à jour iOS 12.1 sur son iPhone, s’il n’a pas également mis à jour iOS 12.1 sur son iPad, il verra des émojis plutôt cryptiques s’il visualise l’application Messenger sur son iPad. Votre contact peut suivre les mêmes instructions pour mettre à jour iOS sur son iPhone afin de mettre à jour son iPad. Une fois qu’ils ont redémarré leur iPad, ils devraient être prêts à envoyer des SMS sur votre niveau.

Mais pourquoi mon contact obtient-il des glyphes étranges sur Mac?

Outre un problème iOS, certains utilisateurs ont signalé avoir vu des glyphes géniaux sur leurs versions Mac de Messenger.

La solution à ce problème est un peu plus compliquée. Si votre contact n’a pas mis à jour son Mac OS, alors, même s’il a mis son iPhone à jour, certains Emojis vont se perdre dans la traduction lorsqu’ils sont visualisés sur le Mac. Votre contact devra mettre à jour son Mac. Vous trouverez ces instructions dans le support Apple. Une fois que vos contacts ont mis à jour leur Mac OS, ils voudront effacer le cache de données iCloud, ce qu’ils peuvent faire en suivant cette autre procédure d’assistance de Apple dans la partie Supprimer tout le contenu mis en cache au bas de l’article.