Même si nous aimons nos Apple TV, nous avons tous eu des problèmes avec Apple TV de temps en temps. Que votre Apple TV soit gelée ou que votre Apple TV soit bloquée sur le logo Apple ou que vous deviez forcer la fermeture d’une application Apple TV, nous couvrirons plusieurs solutions à essayer lorsque votre Apple TV ne fonctionne pas. La règle numéro un de l’électronique est que si elle cesse de fonctionner, redémarrez-la. Nous verrons donc comment redémarrer l’Apple TV et comment redémarrer votre Apple TV au cas où elle serait bloquée ou bloquée sur le logo Apple. Nous expliquerons également comment réinitialiser et restaurer votre Apple TV en usine au cas où tout le reste échouerait ou si vous décidiez de vendre votre Apple TV à un moment donné. Voici comment réinitialiser Apple TV et d’autres techniques de dépannage.
Table des matières :
Comment redémarrer Apple TV
Comment forcer le redémarrage de l’Apple TV
Comment forcer l’application à quitter sur Apple TV
Comment réinitialiser les paramètres d’usine (c’est-à-dire restaurer) Apple TV
Comment réinitialiser une Apple TV qui ne répond pas
Comment redémarrer Apple TV
Si votre Apple TV ne cesse de planter ou si elle agit de manière irrégulière, le redémarrage de l’Apple TV est toujours une bonne première étape. Comme avec la plupart des appareils électroniques, le redémarrage de l’Apple TV résoudra probablement les problèmes minimes qu’il rencontre. Ce n’est pas la même chose que de réinitialiser votre Apple TV, que nous verrons plus tard. Il existe cependant deux méthodes différentes pour redémarrer votre Apple TV. La première consiste à utiliser la télécommande pour naviguer dans les paramètres. Si votre Apple TV est gelée, passez à la section suivante pour savoir comment forcer le redémarrage ou redémarrer votre Apple TV.
Pour redémarrer Apple TV (4e génération) :
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Aller aux paramètres.
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Sélectionnez Système.
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Cliquez sur Redémarrer.
Pour redémarrer Apple TV (3e génération ou antérieure) :
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Ouvrez Paramètres.
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Appuyez sur Général.
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Sélectionnez Redémarrer.
Comment forcer le redémarrage d’Apple TV
Si votre Apple TV est gelée, il n’est pas exactement possible d’accéder aux paramètres afin de redémarrer votre Apple TV. Dans ce cas, vous pouvez utiliser votre télécommande Apple TV pour redémarrer Apple TV en maintenant enfoncée une certaine combinaison de boutons. Pour forcer le redémarrage de l’Apple TV :
Comment forcer le redémarrage de l’Apple TV (télécommande à pavé tactile de 4e génération) :
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Maintenez enfoncés simultanément les boutons Accueil et Menu.
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Relâchez lorsque la LED de l’Apple TV commence à clignoter.
Comment forcer le redémarrage d’Apple TV (télécommande en aluminium de 3e génération ou antérieure) :
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Maintenez enfoncés les boutons Bas et Menu ensemble.
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Relâchez lorsque la LED de l’Apple TV commence à clignoter.
Comment forcer la fermeture d’une application Apple TV
Autant que je sache, il n’y a aucun moyen de forcer la fermeture d’une application sur les anciens modèles d’Apple TV. L’Apple TV de 4e génération est la seule à disposer d’applications officielles pouvant être téléchargées depuis un App Store. Donc, si votre ancienne Apple TV est gelée, il vous suffira peut-être de redémarrer l’Apple TV pour que tout fonctionne à nouveau correctement. Il existe deux méthodes de base pour forcer la fermeture d’une application sur Apple TV. Vous devriez pouvoir appuyer sur le bouton Menu et le maintenir enfoncé sur votre télécommande Apple TV dans une application qui ne fonctionne pas pour forcer la fermeture de l’application. Si vous avez une Apple TV d’ancienne génération, cela vaut également la peine d’essayer cette première option. Sinon, vous aurez besoin de l’Apple TV de 4e génération avec télécommande Siri pour forcer la fermeture d’une application. Pour en savoir plus, consultez notre article sur comment fermer une application sur Apple TV.
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Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l’écran principal.
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Appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d’application, comme vous le feriez sur iPhone.
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À l’aide du pavé tactile, balayez vers la gauche ou la droite et sélectionnez l’application que vous souhaitez quitter.
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Balayez vers le haut pour forcer la fermeture de l’application.
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Appuyez sur le bouton Accueil pour quitter le sélecteur d’application et revenir à l’écran d’accueil.
Comment réinitialiser les paramètres d’usine (ou restaurer) Apple TV
Lors du dépannage, la réinitialisation de votre Apple TV doit être le dernier recours absolu. En effet, cela efface toutes vos informations et restaure l’Apple TV à ses paramètres d’usine. Si vous envisagez de vendre ou de donner votre Apple TV, vous voudrez certainement la réinitialiser aux paramètres d’usine, de sorte que le destinataire ne puisse pas accéder à vos comptes ou à vos données. Cette partie couvrira la restauration de votre Apple TV aux paramètres d’usine lorsque l’Apple TV est réactive. Si votre Apple TV est bloquée ou gelée, utilisez la partie suivante de cet article pour la redémarrer avec iTunes.
Comment réinitialiser les paramètres d’usine Apple TV (4e génération) :
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Ouvrez l’application Paramètres.
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Sélectionnez Système.
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Appuyez sur Réinitialiser.
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Pour effacer vos applications, comptes et paramètres, sélectionnez Effacer tous les paramètres. Cela ne réinitialisera PAS votre Apple TV aux paramètres d’usine, mais cela peut être fait sans connexion Internet.
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Pour réinitialiser votre Apple TV aux paramètres d’usine, appuyez sur Restaurer. Vous aurez besoin d’une connexion Internet pour ce faire. Ce processus prendra un certain temps.
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Une fois cela fait, vous pouvez restaurer tous les achats d’applications en accédant à l’App Store, en sélectionnant Achats et en retéléchargeant les applications souhaitées.
Comment réinitialiser l’Apple TV en usine (3e génération ou antérieure) :
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Ouvrez Paramètres.
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Appuyez sur Général.
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Sélectionnez Réinitialiser.
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Pour effacer vos applications, comptes et paramètres, sélectionnez Effacer tous les paramètres. Cela ne réinitialisera PAS votre Apple TV aux paramètres d’usine, mais cela peut être fait sans connexion Internet.
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Pour réinitialiser votre Apple TV aux paramètres d’usine, appuyez sur Restaurer. Vous aurez besoin d’une connexion Internet pour ce faire.
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Ce processus prendra un certain temps. Une fois terminé, votre appareil se rallumera.
Soit vous l’avez restauré en dernier recours pour le faire fonctionner à nouveau correctement, soit votre Apple TV est maintenant prête à être vendue ou donnée.
Comment réinitialiser une Apple TV qui ne répond pas
Le conseil ci-dessus est le moyen le plus simple de restaurer votre Apple TV aux paramètres d’usine. Cependant, si votre Apple TV est gelée ou ne répond pas, cela ne vous fera pas grand bien. Heureusement, vous pouvez réinitialiser Apple TV à l’aide d’iTunes. Vous aurez besoin d’une connexion Internet pour ce faire. Si vous possédez une Apple TV de 4e génération, vous avez besoin d’un cordon USB vers USB-C pour vous connecter à votre ordinateur. Si vous possédez une Apple TV de 3e génération ou antérieure, vous aurez besoin d’un câble USB vers microUSB pour connecter votre Apple TV à votre ordinateur.
Pour réinitialiser une Apple TV qui ne répond pas :
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De votre Apple TV, débranchez le câble HDMI et le cordon d’alimentation.
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Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
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Apple TV 4e génération : branchez l’Apple TV sur votre ordinateur à l’aide d’un câble USB vers USB-C.
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Apple TV 3e génération ou antérieure : branchez l’Apple TV sur votre ordinateur à l’aide d’un câble USB vers microUSB.
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Si vous possédez une Apple TV de 3e ou 4e génération, rebranchez le cordon d’alimentation de votre Apple TV.
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Si vous avez une Apple TV de 2e génération, laissez votre Apple TV débranchée.
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Dans iTunes sur votre ordinateur, localisez l’icône Apple TV dans le menu supérieur gauche de la page. Cliquez dessus pour afficher le résumé de votre Apple TV.
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À partir de là, cliquez sur Restaurer Apple TV.
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Il faudra un certain temps à l’Apple TV pour restaurer les paramètres d’usine. Laissez-le branché et assurez-vous que rien n’interrompt votre connexion Internet.
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Une fois la restauration terminée, vous pouvez débrancher l’USB-C ou le microUSB de l’Apple TV et brancher le cordon d’alimentation (s’il n’est pas déjà branché) et le câble HDMI.
Vous êtes prêt à partir ! Si AirPlay ne fonctionne toujours pas, consultez ces conseils. Si vous rencontrez < a href= »https://www.iphonelife.com/content/how-to-delete-apps-apple-tv »>problème avec une application spécifique sur votre Apple TV, consultez cet article.
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