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Dépannage 101 : Comment réparer votre iPhone ou iPad bogué ou qui ne répond pas

Si votre iPhone ou iPad est bogué ou gelé, si les applications plantent ou si les paramètres de votre iPhone ne fonctionnent pas, essayez d’éteindre puis de rallumer votre iPhone ou iPad ou de redémarrer dur. Ces étapes de dépannage très basiques peuvent résoudre un nombre surprenant de problèmes avec votre iPhone ou iPad et valent presque toujours la peine d’essayer avant de passer à un dépannage plus avancé. Cet article explique également ce qu’il faut faire lorsque les applications se bloquent, se bloquent ou fonctionnent mal sur votre iPhone ou iPad.

1. Redémarrez votre iPhone ou iPad

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Redémarrez les iPhones et iPads sans les boutons d’accueil :

  • Appuyez et maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que l’option pour éteindre votre appareil apparaisse sur votre écran. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone.
  • Appuyez longuement sur le bouton latéral pour rallumer le téléphone.

Redémarrez les iPhones et iPads avec les boutons d’accueil :

  • Appuyez et maintenez le bouton Marche/Veille sur le côté droit ou en haut de votre iPhone jusqu’à ce que l’option d’éteindre votre appareil apparaisse sur votre écran. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone.
  • Appuyez longuement sur le bouton latéral pour rallumer le téléphone.

2. Redémarrez (redémarrez) votre iPhone ou iPad

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Redémarrez l’iPhone 8, les iPhone et les iPad sans les boutons d’accueil :

En succession rapide, appuyez sur le bouton d’augmentation du volume, puis sur le bouton de diminution du volume, puis maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran. Votre iPhone va redémarrer.

Redémarrez l’iPhone 7 et les iPhones et iPad plus anciens avec les boutons d’accueil :

Appuyez simultanément sur le bouton Accueil et le bouton Marche/Veille et maintenez-les enfoncés pendant environ 20 secondes jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran. Votre iPhone va redémarrer.

3. Dépannage de base des applications sur iPhone ou iPad :

Voici quelques conseils que vous pouvez essayer si éteindre et rallumer votre téléphone et effectuer une réinitialisation matérielle ne résout pas une application qui plante, se bloque ou fonctionne mal :

Quitter l’application :

Ouvrez le sélecteur d’application (double-cliquez sur le bouton Accueil pour les anciens iPhones, balayez à mi-hauteur depuis le bas de l’écran sur iPhone X et versions ultérieures) et balayez vers le haut sur l’application défectueuse pour la fermer complètement.

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Mettre à jour l’application :

Ouvrez l’application App Store, appuyez sur Mises à jour en bas de votre écran. Si une mise à jour est nécessaire, vous verrez l’application dans la liste des mises à jour. Appuyez sur Mettre à jour pour installer la dernière version.

Supprimer et réinstaller l’application :

Appuyez légèrement sur l’icône de l’application jusqu’à ce qu’elle commence à trembler, appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l’icône pour la supprimer, puis appuyez sur Terminé (situé dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil). Recherchez l’application dans l’App Store et appuyez sur l’icône de téléchargement pour réinstaller.

Nous avons également couvert que faire si votre iPhone continue de geler ou comment réparer un L’écran tactile de l’iPhone ne fonctionne pas, si vous avez encore des questions ou des problèmes persistants.