Comment exécuter Apple Diagnostics pour vérifier votre Mac

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Apple Diagnostics (anciennement Apple Hardware Test) est un test simple pour vous aider à déterminer s’il y a des problèmes matériels sur votre Mac. Que vous soyez ou non averti en informatique, ce programme vous proposera des solutions et vous aidera à découvrir ce qui ne va pas avec votre Mac.

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Identifiez le processeur de votre Mac

Votre première étape consiste à déterminer si votre Mac dispose d’un processeur Intel ou Apple. Cela déterminera les étapes à suivre pour exécuter Apple Diagnostics sur votre ordinateur.

  1. Cliquez sur le Menu Apple .
  2. Sélectionnez À propos de ce Mac .
    "Cliquez
  3. Examinez la ligne intitulée Processeur ou Puce pour déterminer le processeur dont vous disposez. L’exemple ci-dessous montre un processeur Intel.
    "Vérifiez
  4. Arrêtez votre Mac.
  5. Déconnectez tous les périphériques externes à l’exception de ceux nécessaires à l’utilisation de l’ordinateur, tels que votre clavier, souris, écran, connexion Ethernet et connexion électrique.

Comment exécuter les diagnostics Apple avec les processeurs Apple

Voici comment exécuter Apple Diagnostics sur un Mac avec une puce M1:

  1. Si vous ne l’avez pas déjà fait, commencez par éteindre complètement votre ordinateur.
  2. Allumez votre Mac en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé lors du redémarrage de votre Mac.
  3. Relâchez le bouton d’alimentation lorsque vous voyez la fenêtre des options de démarrage.
  4. Pour exécuter les diagnostics, appuyez sur Commande + D sur votre clavier.
    "Appuyez

Comment exécuter les diagnostics Apple avec les processeurs Intel

Voici comment exécuter Apple Diagnostics sur un Mac qui utilise un processeur Intel:

  1. Allumez votre Mac, puis maintenez immédiatement la touche D de votre clavier enfoncée au démarrage de votre Mac.
    "Appuyez
  2. Relâchez lorsque vous voyez une barre de progression indiquant que le test est en cours d’exécution.
  3. Si cela ne démarre pas le test de diagnostic, éteignez votre ordinateur et redémarrez. Cette fois, maintenez les touches Option-D enfoncées au démarrage de votre ordinateur. Cela exécutera Apple Diagnostics sur Internet.
    "Maintenez

Une fois le test terminé, Apple Diagnostics vous montrera les résultats, qui comprendront au moins un code de référence. Un code de référence est une courte série de lettres et de chiffres indiquant un problème spécifique ou un statut de test. (Par exemple, ‘ADP000’ signifie qu’aucun problème n’a été trouvé.) Une fois que vous avez votre code de référence, vous pouvez consulter cette liste complète de Codes de référence des diagnostics Apple pour obtenir plus de clarté sur le problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez également contacter l’assistance Apple pour obtenir des options de service et d’assistance plus détaillées.